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FAQ's

Hier finden Sie Wissenswertes rund um Ihren Aufenthalt im Ferienhotel Sonnenhof. Sollten Sie noch offene Fragen haben, steht Ihnen unser Team an der Rezeption gerne jederzeit telefonisch unter +43 5282 7125 oder per Mail unter info@sonnenhof.tirol zur Verfügung.

Anreise

Wie kommen wir am besten zum Ferienhotel Sonnenhof? 
von Innsbruck oder Salzburg kommend – Richtung Zillertal – erste Ausfahrt Zell am Ziller – ca. 200m nach rechts

Check In / Check Out

Gibt es im Sonnenhof auch Late-Check-Out? 
Nein, das Ferienhotel Sonnenhof verfügt nicht über eine Möglichkeit zum Late-Check-Out.

Wie sind die check-in und check-out Zeiten? 
Check-In: ab 14.00 Uhr können Sie Ihre Zimmer beziehen
Check-Out: bis 10.00 Uhr stehen Ihnen Ihre Zimmer zur Verfügung

Buchung

Wie lange können wir kostenlos stornieren? 
Bis drei Monate vor Anreise ist eine kostenlose Stornierung möglich.

Muss man eine Anzahlung, zur Sicherstellung der Buchung, leisten?
Ja, Euro 200,- pro Zimmer, diese dient zur Sicherstellung der Buchung.

Welche Arten der Bezahlung erlauben Sie? 
Bar, Maestro-Bankomatkarte, Visa und Mastercard 

Gibt es eine Reduktion bei Übernachtung nur mit Frühstück? 
Wenn Sie eine Buchung nur mit Frühstück bevorzugen werden Euro 9,- pro Erwachsenen abgezogen. (Kinder je nach Alter)

Vor Ort

Sind Parkplätze verfügbar? Sind diese kostenpflichtig?
Ja, es sind Parkplätze verfügbar. Diese sind kostenlos. Teilweise haben wir auch überdachte Parkplätze - allerdings sind hier keine Reservierungen möglich.

Gibt es Seminarräume im Hotel?
Unser Sonnenhof verfügt nicht über Seminarräume oder Konferenzmöglichkeiten.

Können wir bei Ihnen unsere gewohnten Zeitungen lesen?
Leider haben wir keine Zeitungen zur Verfügung - es gibt allerdings eine kleine Bücher-Ecke zum Ausleihen.

Gibt es Internet im Hotel und wieviel kostet es?
Wi-Fi ist im ganzen Hotel und im Landhaus kostenlos (ohne Code) verfügbar.

Darf im Hotel geraucht werden? Gibt es einen speziellen Raucherbereich?
Unser Hotel ist ein Nichtraucher-Hotel. Für alle Raucher haben wir eine eigene Raucher-Lounge zur Verfügung. Der Balkon auf den Zimmern steht natürlich ebenfalls zur Verfügung.

Kann man bei Ihnen Zigaretten kaufen?
Ja, wir haben einen Zigarettenautomaten im Hoteleingangsbereich.

Bieten Sie ein spezielles Kinderprogramm an?
Im Juli & August von Montag bis Freitag bieten wir ein Kinderprogramm für Kinder ab 4 Jahren an.

Haben Sie einen Kinderspielplatz?
Wir haben einen sehr großen Kinderspielplatz mit ca. 800m2.

Wie sind die Öffnungszeiten des Wellnessbereiches?
Hallenbad: 07.00 bis 21.00 Uhr
Sauna: ab ca. 15.00 bis 21.00 Uhr
Freischwimmbad:
- im Winter: 15.00 bis 19.00 Uhr
- im Sommer: 07.00 bis 20.00 Uhr

Stellen Sie Bademäntel und Handtücher zur Verfügung?
Bademäntel und Handtücher stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.

Kann man Spa-Behandlungen buchen?
Diverse Massage- und Kosmetikbehandlungen stehen Ihnen zur Auswahl.

Können wir unseren Hund mit nach Zell am Ziller nehmen? Sind Haustiere erlaubt? Hunde sind NUR auf Anfrage erlaubt.  Wir verrechnen Euro 16.- pro Hund pro Tag ohne Futter, der Zutritt ins Restaurant und in den Wellnessbereich ist nicht gestattet.

Können wir unsere Skier & Snowboards im Hotel / Landhaus unterstellen?
Es gibt einen separaten Skischrank pro Zimmer, welcher mit der Zimmerkarte geöffnet werden kann.

Verleihen Sie auch Fahrräder oder sogar E-Bikes?
Fahrräder, Moutainbike’s und E-Bikes stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Haben Sie Zimmer mit Verbindungstüren?
Ja, unsere Familienzimmer und Suiten verfügen über Verbindungstüren.

Wie sind die Essenszeiten?
Frühstück: 07.30 bis 10.00 Uhr
Abendessen: 18.30 bis 20.00 Uhr 

Wie weit ist das Landhaus vom Haupthaus entfernt?
Das Landhaus ist ca. 60m entfernt – es gibt keine unterirdische Verbindung zum Haupthaus. Man muss über den Hof laufen.

Wo findet das Essen bei Zimmern im Landhaus statt?
Alle unsere Gäste speisen im Haupthaus.

Wie kommt man vom Landhaus in den Wellnessbereich?
Über den Hof – ca. 60m – es gibt noch keinen Verbindungsgang.

Kann man im Sonnenhof auf Skipässe kaufen?
Ja, ab 2 Tagen, können Sie bei uns den Zillertaler Superskipass erwerben.

Haben Sie eine Waschmaschine und einen Trockner für Gäste zur Verfügung?
Ja, 1 Münze pro Waschgang = Euro 4.- 

Gibt es auch vegetarische Gerichte?
Gerne bereiten wir auf Wunsch auch vegetarische Gerichte für Sie zu!

Gibt es auch laktose- und glutenfreie Küche?
Bitte teilen Sie uns bereits bei der Buchung mit, ob eine Lebensmittelunverträglichkeit, Allergie, etc. vorliegt.

Umgebung

Wie weit ist das Skigebiet entfernt?
Die Zillertal Arena ist nur 4 Gehminuten vom Ferienhotel Sonnenhof entfernt.

Gibt es einen Skibus oder Hotelshuttel?
Ja, der Skibus hält direkt vor dem Hotel.

Wie weit ist der nächste Skiverleih entfert?
Direkt an der Talstation der Zillertal Arena gibt es mehrere Skiverleihe.

Gibt es in Zell am Ziller Shopping-Möglichkeiten?
Der Ortskern ist ca. 1km vom Hotel Sonnenhof entfernt. Hier gibt es einige Geschäfte.

Gibt es ein Sportprogramm oder Aktivprogramm?
Im Sommer und Winter gibt es ein hauseigenes Aktivprogramm.

Wo kann man am schönsten Wandern und Biken?
Direkt vor der Haustüre gibt es wunderbare Möglichkeiten.

Wo gibt es den nächsten Bankomat?
Direkt im Ortskern von Zell am Ziller - ca. 1km entfernt.

Wo gibt es die nächste Apotheke?    

Direkt im Ortskern von Zell am Ziller - ca. 1km entfernt.

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Kontakt

Ferienhotel Sonnenhof GmbH
Rohrerstraße 47
6280 Zell am Ziller
Zillertal, Tirol, Österreich

Tel.: +43 5282 7125
Fax: +43 5282 7125 55
info@sonnenhof.tirol

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